Conditions générales de vente

& mentions légales du site www.blkandylw.ch

Pour l'utilisation du site www.blkandylw.ch

www.blkandylw.ch est édité par UC by Eliran Ashraf Sàrl dont le siège social est à Genève.

APPLICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via ce Site (les « Produits« ) auprès de  UC by Eliran Ashraf Sàrl par toute personne (le « Client« ).

Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande (la « Commande« ), les CGV étant disponibles sur le Site.

UC by Eliran Ashraf Sàrl se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site www.blkandylw.ch au moment de la Commande. En conséquence, le fait de passer une Commande requiert l’entière l’adhésion préalable et sans réserve aux CGV par le Client en cliquant sur le bouton « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ».

INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE

www.blkandylw.ch est un site de commerce électronique qui appartient et qui est géré par UC by Eliran Ashraf Sàrl.

Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet en principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par UC by Eliran Ashraf Sàrl ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure. UC by Eliran Ashraf Sàrl ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.

UC by Eliran Ashraf Sàrl ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. UC by Eliran Ashraf Sàrl ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

UC by Eliran Ashraf Sàrl se réserve le droit de faire évoluer le Site, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le Client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.

L’ensemble du contenu de www.blkandylw.ch, y compris les photos, images, textes, vidéos et sons, est la propriété de UC by Eliran Ashraf Sàrl. Leur utilisation n’est autorisée qu’avec l’accord exprès de cette dernière. La marque « BLK & YLW » ne peut être utilisée sans l’accord écrit préalable de UC by Eliran Ashraf Sàrl.

INSCRIPTION SUR LE SITE

 

Pour pouvoir passer une Commande, le Client peut préalablement s’inscrire sur le Site en créant un compte regroupant les informations du Client (le « Compte »).

L’inscription du Client sur le Site est validée par UC by Eliran Ashraf Sàrl après vérification du formulaire standard rempli par le Client. Le Client reçoit un e-mail de confirmation d’inscription.

Lors de la création de son Compte, le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. Le Client est tenu de toujours mettre à jour ses informations personnelles. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, UC by Eliran Ashraf Sàrl ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer des Produits.

En s’inscrivant sur le Site, le Client déclare et garantit à UC by Eliran Ashraf Sàrl qu’il dispose de la capacité juridique pour contracter.

UC by Eliran Ashraf Sàrl peut supprimer le Compte du Client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion. Elle ne saurait être tenue responsable en cas de vols des données contenues dans le Compte du Client.

PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de UC by Eliran Ashraf Sàrl. A ce titre, cette dernière ne saurait être tenue responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.

UC by Eliran Ashraf Sàrl apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses Produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte.

UC by Eliran Ashraf Sàrl ne garantit ni la précision ni la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen du Site.

Il est possible que le Client reçoive à la suite d’une Commande une pièce précédemment retournée par une autre personne. Il est précisé que UC by Eliran Ashraf Sàrl n’accepte que le retour de Produits intacts et non portés, ces deux conditions étant contrôlées avant la remise en stock des Produits retournés.

COMMANDES

La prise de Commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par UC by Eliran Ashraf Sàrl sur le Site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande.

Le Client peut sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier (le « Panier« ). Le Panier récapitule les Produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le Client pourra librement modifier le Panier avant validation de sa Commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le Client des CGV, des Produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. 

Un e-mail de confirmation récapitulant la Commande (Produit(s), prix, disponibilité du(es) Produit(s), quantité, etc.) sera adressé au Client par UC by Eliran Ashraf Sàrl. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par UC by Eliran Ashraf Sàrl du contenu de sa Commande. Les factures sont disponibles dans la rubrique « mon compte » du Site.

Les données personnelles déterminantes pour chaque Commande sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées conformément aux dispositions légales correspondantes en matière de protection des données aux fins de l’exécution du contrat.

REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

UC by Eliran Ashraf Sàrl se réserve le droit de retirer à tout moment tout Produit affiché sur le Site et de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur ce dernier. Malgré les meilleurs efforts de UC by Eliran Ashraf Sàrl pour satisfaire les attentes de ses clients, il se peut que cette dernière soit amenée à refuser de traiter une Commande après avoir adressé au Client l’e-mail de confirmation récapitulant la Commande.

UC by Eliran Ashraf Sàrl ne saurait être tenue responsable envers le Client ou un tiers des conséquences dommageables du retrait d’un Produit du Site, ou du remplacement ou de la modification de tout contenu ou information figurant sur ce Site, ou encore du refus de traiter une Commande après l’envoi de l’e-mail de confirmation récapitulant la Commande.

UC by Eliran Ashraf Sàrl se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une Commande provenant d’un client avec lequel elle a un litige sur le paiement d’une précédente commande. 

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en francs suisses, TVA comprises, mais hors frais de douanes et autres taxes. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquittés par le Client directement auprès du transporteur. 

UC by Eliran Ashraf Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement et du paiement de la Commande, sous réserve de disponibilité.

Les Produits sont payables comptant lors de la Commande effective.

Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de payement STRIPE (Stripe, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, États-Unis).

Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à UC by Eliran Ashraf Sàrl vaut autorisation de débit de son Compte à concurrence du prix des Produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de Commande pour défaut de paiement est envoyée au Client par UC by Eliran Ashraf Sàrl sur l’adresse e-mail communiquée par le Client lors de son inscription sur le Site.

Les données enregistrées et conservées par UC by Eliran Ashraf Sàrl constituent la preuve de la Commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Stripe constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et UC by Eliran Ashraf Sàrl.

LIVRAISON

Les livraisons sont assurées par les services de La Poste suisse, du lundi au samedi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande. Les frais de livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande.

Le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Client au moment de la remise du Produit au transporteur.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise).

En cas d’impossibilité d’effectuer la livraison due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le Client de sa Commande, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai 30 jours à compter de la réception de la Commande par UC by Eliran Ashraf Sàrl.

UC by Eliran Ashraf Sàrl livre les Commandes dans un délai de principe de cinq jours ouvrés pour une livraison en Suisse, ce délai étant décompté à compter du premier jour ouvré après la validation de la Commande. 

Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

UC by Eliran Ashraf Sàrl ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement par le transporteur.

RETOURS

Le Client peut échanger le(s) Produit(s) commandé(s) dans les 14 jours à compter de la réception. Le renvoi de la marchandise doit être précédé d’une annonce par le Client à UC by Eliran Ashraf Sàrl ([email protected]).

A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produits manquants, etc.). Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée et avertir immédiatement UC by Eliran Ashraf Sàrl ([email protected]) de tout défaut.

Dans les rares cas de réception de Produits endommagés, le Client peut renvoyer la marchandise non-conforme dans son contenant ou emballage d’origine non-ouvert. Le renvoi de la marchandise doit être précédé d’une annonce par le Client à UC by Eliran Ashraf Sàrl ([email protected]).

Pour les produits défectueux renvoyés, le Client a le choix entre l’une des deux options suivantes:

– le remboursement en argent de la valeur du (des) produit(s) défectueux;

– le remplacement du (des) produit(s) défectueux par échange standard ou par la fourniture d’un produit d’une valeur équivalente.